2023년 노인복지관 연계사업 만족도 및 욕구조사 결과

부안실버복지관 노인복지관 연계사업 참여자를 대상으로 노인복지관 연계사업 경로당 프로그램에 대한 만족도 및 욕구를 파악하고, 이에 맞는 취미·여가 활동 및 건강증진 서비스를 제공하여 노년기의 건강과 문화생활 참여의 욕구를 충족시키고자 만족도 및 욕구조사를 시행하였습니다. 
아래 그 결과를 공유하고 2024년 사업계획 수립에 반영하겠습니다.

1. 노인복지관 연계사업 프로그램 참여 이유

  노인복지관 연계사업 프로그램에 참여하는 가장 중요한 이유는 여가 활용을 위해, 건강증진을 위해, 이웃/친구와 시간을 보내기 위해 순으로 응답하였다.

 

2. 프로그램에 대한 만족도 및 욕구에 대한 사항

  1)  노인복지관 연계사업 프로그램 내용에 대한 만족도 

  노인복지관 연계사업 프로그램 내용 만족의 경우, 76.7%가 '매우 만족', 21.1%가 '만족'이라고 응답하여 대체로 만족하는 것으로 나타났다.

 

  2)  새로 배우거나 하고 싶은 프로그램

 

 새로 배우거나 하고 싶은 프로그램에 관련된 문항은 복수 응답이 가능하게 하였다. 생활체조(체조), 운동처방, 요가, 노래교실 순으로 희망한다고 응답하였다.

  3)  프로그램 참여 과정에 대한 만족

  프로그램 참여 과정에 대한 만족 중 진행 횟수의 경우, 52.2%가 만족, 34.4%가 불만족, 13.3%가이 매우 만족이라고 응답하였다. 불만족하다고 응답한 이유 중 주 1회가 적당하다, 주 2회가 적당하다, 주 5회가 적당하다고 응답하였다.  프로그램 참여 과정에 대한 만족 중 진행 시간의 경우, 55.6%가 만족, 22.2%가 매우 만족, 22.2%가 불만족이라고 응답하였다. 불만족하다고 응답한 이유 중 1시간이 적당하다는 응답이 대부분이었다.  프로그램 참여 과정에 대한 만족 중 강사의 경우, 78.9%가 매우 만족, 21.1%가 만족이라고 응답하였다.

 

 

3. 결론 및 함의

노인복지관 연계사업 프로그램 참여 과정 중 진행 횟수에 대해 34%가 불만족하다고 응답하였다. “주 1회 진행, 주 2회 진행, 주 5회 진행 등 횟수 증가에 대한 욕구를 표현하였다.” 월 3회 프로그램이 진행된 데에 대해 아쉽다는 의견이 있어 프로그램 진행 횟수를 증가할 수 있도록 조치가 필요하다.

 

노인복지관 연계사업 프로그램 참여 과정 중 진행 시간에 대해  “나이가 있어 1시간 넘게 운동하기에는 힘들다, 너무 재미있어 시간이 짧게 느껴진다.” 등 프로그램 진행 시간에 대한 의견은 다양하게 있었다. 참여자의 특성과 욕구에 맞춰 프로그램 시간을 조정해야 할 필요가 있다.

기타 건의 사항으로 “취미·여가 프로그램과는 별도로 운동처방 프로그램이 진행되면 좋겠다, 11월과 12월이 한가한 때라 12월까지 계속 프로그램이 있었으면 좋겠다.” 등의 의견이 있었다.

 위와 같은 노인복지관 연계사업 프로그램 만족도 및 욕구에 대한 설문 결과를 토대로 2024년 사업계획을 세우는 데 중요한 자료로 활용하도록 하겠습니다. 

이재은 사회복지사
2024.01.05