| VOC 수신 매체 |
□ 소망함 □ 홈페이지 □ 전화 □ 메일 ■ 개별면담 □ 기타 □카카오톡 | |
| VOC 내 용 |
건강증진실 거울 설치 | |
| 접수일 | 2026.09.14. | 처리일 / 2026.09.14. |
| VOC 회신 결과 |
담당부서 / 담당자 | 운영지원과 및 복지사업과 운동처방사 유아라 |
* 의견 피니트실에 거울이 설치되었으면 좋겠습니다.
* 답변 운동 시 거울을 통해 자신의 자세와 동작을 확인하고 교정할 수 있어 보다 안전하고 올바른 자세로 운동하는 데 도움이 될 것 같습니다. 의견을 반영하여 거울 설치를 적극 검토하겠습니다. 피트니스실 공간이 협소한 점을 고려하여 대형 거울 대신 아령 보관대 위쪽에 거울을 설치할 수 있도록 검토하겠습니다. |
||
* 고객의 소리(Voice of Customer)는 경영 활동에 있어서 고객(어르신)들이 복지관에 반응하는 모든 유형(불만, 제안, 문의 등)의 체계적으로 수집·저장·분석하여 경영활동에 활용하고, 고객에게 다시 회신함으로써 당사자 중심 경영을 진행하고자 합니다.
'소통마당 > 고객의소리' 카테고리의 다른 글
| 고객의 소리: 복지관 이용자 나들이 문의 (0) | 2026.04.15 |
|---|---|
| 고객의 소리: 복지관 직원들 직책과 이름 문의 (0) | 2026.01.30 |
| 고객의 소리: 급식소 점심이용시간 에어컨 가동 요청 (0) | 2024.05.23 |
| 고객의 소리: 화장실 비상벨 위치 조정 (1) | 2024.02.20 |
| 고객의 소리 : 급식소 식사 시간 및 화장실 위치 표시 (0) | 2023.01.18 |
| 고객의 소리 - 복지관 내 웰다잉프로그램 진행 건의 (0) | 2022.11.09 |
댓글